Questions fréquentes

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Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Amosphère, son fonctionnement et ses offres.

Général
Qu'est-ce qu'Amosphère ?
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Amosphère est la première plateforme BtoB dédiée aux professionnels de l'immobilier et du bâtiment. Elle connecte les Donneurs d'Ordre (promoteurs, bailleurs, foncières), les Maîtres d'Œuvre (MOE, AMO, BET, architectes) et les Entreprises & prestataires de chantier (tous corps d'état, logistique, propreté, sûreté, gestion de chantier) dans un réseau qualifié et sécurisé.
À qui s'adresse Amosphère ?
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Amosphère s'adresse à tous les professionnels actifs du secteur immobilier et BTP : promoteurs immobiliers, bailleurs sociaux, foncières, collectivités, maîtres d'œuvre, architectes, bureaux d'études techniques, AMO, OPC, et toutes les entreprises de travaux (gros œuvre, second œuvre, lots techniques…).
Amosphère prend-elle une commission sur les contrats signés ?
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Non. Amosphère est une plateforme de mise en relation et de visibilité. Elle ne prend aucune commission sur les transactions entre professionnels. Son modèle repose uniquement sur les abonnements de ses membres.
Amosphère intervient-elle dans les négociations commerciales ?
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Non. Amosphère n'intervient à aucun moment dans les décisions commerciales entre professionnels. Elle ne gère pas la politique tarifaire, les négociations, la rédaction ou la signature des contrats, ni le suivi de chantier.
Inscription et compte
Comment s'inscrire sur Amosphère ?
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L'inscription est simple et rapide. Rendez-vous sur la page d'inscription, choisissez votre profil (MOA, MOE ou Entreprise & prestataire de chantier), renseignez vos informations et choisissez votre offre. Après confirmation de votre adresse e-mail, votre compte est actif immédiatement si les vérifications automatiques aboutissent (SIRET confirmé par les registres officiels et, pour les MOA, adresse e-mail professionnelle et activité cohérente) ; à défaut, notre équipe examine le dossier sous 24 à 48 h ouvrées.
L'inscription est-elle payante ?
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L'inscription pour les Maîtres d'Ouvrage (promoteurs, bailleurs, etc.) est entièrement gratuite. Pour les MOE et Entreprises & prestataires de chantier, une offre BASIC (annuaire, annonces, messagerie, forum et recommandations en format limité) et une offre ESSENTIEL (accès complet à l'ensemble des fonctionnalités) sont disponibles. Consultez notre page offres pour les détails.
Mon profil doit-il être vérifié avant d'apparaître dans l'annuaire ?
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Oui, mais la vérification est en grande partie automatique. Chaque compte doit d'abord confirmer son adresse e-mail. Pour les MOE et Entreprises & prestataires de chantier, le SIRET est contrôlé automatiquement auprès des registres officiels dès l'inscription : s'il est confirmé, le compte est actif immédiatement, sans délai d'attente. S'il ne peut pas être confirmé, notre équipe examine le dossier manuellement. Les Maîtres d'Ouvrage bénéficient du même dispositif : leur compte est activé automatiquement si leur adresse e-mail est professionnelle, leur SIRET actif et leur activité cohérente avec un profil de donneur d'ordre ; dans le cas contraire, notre équipe procède à une vérification manuelle. La situation des entreprises est ensuite contrôlée en continu (cessation d'activité, procédures collectives).
Puis-je modifier mon profil après inscription ?
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Oui, à tout moment et sans nouvelle validation. Votre fiche entreprise (présentation, métiers, spécialités, lieux d'intervention, certifications, logo…) se modifie depuis votre espace membre, rubrique « Ma fiche entreprise », et les changements sont visibles immédiatement dans l'annuaire. Vos coordonnées, préférences de notifications et informations de facturation se gèrent depuis « Mon compte ». Seul un changement d'adresse e-mail nécessite une confirmation via un lien envoyé à la nouvelle adresse.
Comment supprimer mon compte, et que deviennent mes données ?
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Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace "Mon compte". Vos données personnelles (profil, annonces, messages, recommandations, favoris…) sont alors définitivement effacées. Seules vos factures sont conservées, conformément aux obligations légales comptables.
Annuaire et annonces
Qui peut accéder à l'annuaire complet ?
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L'annuaire complet est accessible à tous les membres inscrits. Une prévisualisation est disponible sur la page d'accueil. Pour voir les noms, coordonnées et contacter les professionnels, vous devez être connecté à votre compte Amosphère.
Comment publier une annonce / appel à candidatures ?
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Tous les membres peuvent publier des annonces depuis la rubrique « Annonces » : les Maîtres d'Ouvrage gratuitement et sans limite, les MOE et Entreprises selon leur formule (quota mensuel et durée de publication : voir notre page offres). Au moment de la publication, vous choisissez les destinataires de votre annonce (MOA, MOE et/ou entreprises). Seul un aperçu partiel est visible publiquement : les informations sensibles du projet (identité de l'auteur, description détaillée, budget, localisation précise…) sont réservées aux membres connectés disposant d'un compte actif.
Puis-je publier une annonce sans révéler mon identité ?
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Oui, pour les Maîtres d'Ouvrage. Au moment de la publication, le MOA choisit librement de masquer son identité : l'annonce apparaît alors en mode confidentiel et les candidats ne voient ni son nom ni sa structure. Son identité n'est révélée qu'au moment où il choisit de répondre à une candidature. Les MOE et entreprises publient quant à eux toujours à découvert.
Puis-je être alerté des nouvelles annonces qui me concernent ?
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Oui. Depuis « Mon compte », vous pouvez activer une notification par e-mail à chaque nouvelle annonce et la filtrer par spécialité et par département, pour ne recevoir que les opportunités qui vous concernent. Vous pouvez également enregistrer vos recherches d'annonces pour les relancer en un clic.
Les MOE et entreprises peuvent-ils contacter directement les MOA ?
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Non. La protection des donneurs d'ordre est un principe fondamental d'Amosphère. Les MOE et entreprises ne peuvent pas initier de contact vers les MOA : seuls les MOA peuvent initier des contacts ou consulter des professionnels. Une seule exception : répondre à une annonce publiée par un MOA est toujours possible. Si l'annonce est publiée en mode confidentiel, les identités restent masquées jusqu'à ce que le MOA réponde à la candidature.
Radar de projets
Qu'est-ce que le Radar de projets ?
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Le Radar de projets rassemble deux sources publiques que vous n'avez pas le temps de surveiller vous-même, réparties en deux onglets :
• Permis & autorisations : les autorisations d'urbanisme délivrées dans vos zones (permis de construire, d'aménager, de démolir et déclarations préalables). Un permis autorisé signale un projet avant la consultation des entreprises : c'est le moyen de repérer un maître d'ouvrage en amont. Source : SDES (Sit@del).
• Marchés publics : les appels d'offres publics en cours qui correspondent à votre métier et à vos zones. Amosphère présente chaque avis sous forme de synthèse : objet, lots, lieux, valeur, durée, critères, date limite et modifications publiées par l'acheteur. Source : BOAMP.
Réservé aux MOE et Entreprises, avec les offres BASIC et ESSENTIEL. Accessible depuis la rubrique « Radar de projets » de votre espace membre.
Quelle différence entre l'offre BASIC et ESSENTIEL sur le Radar ?
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• Permis et autorisations de vos zones (type, adresse, destination, surface, date) : BASIC oui, ESSENTIEL oui.
• Maître d'ouvrage de chaque permis (dénomination, SIREN, siège, groupe) et fiche détaillée (cadastre, programme, statut du chantier) : BASIC non, ESSENTIEL oui.
• Marchés publics de votre métier : BASIC après 72 h, ESSENTIEL dès la publication.
• Alertes e-mail : BASIC marchés publics, ESSENTIEL marchés et permis.
• Sélection et recherches enregistrées : BASIC oui, ESSENTIEL oui.
En résumé : avec BASIC, vous voyez où se trouvent les projets ; avec ESSENTIEL, vous savez qui les porte et vous êtes prévenu dès qu'ils apparaissent.
Le Radar est-il utile pour mon métier ?
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Oui, mais pas au même moment selon votre activité :
• Entreprises de travaux : un permis autorisé précède en général la consultation des entreprises de plusieurs mois. C'est le bon moment pour se faire connaître du maître d'ouvrage. Une ouverture de chantier signalée arrive tard pour le gros œuvre, mais reste utile au second œuvre.
• Maîtres d'œuvre de conception : quand le permis est autorisé, l'architecte est déjà choisi. Le Radar vous sert surtout par les marchés publics de maîtrise d'œuvre et d'études.
• MOE d'exécution, BET, OPC, contrôle technique, CSPS et AMO : les permis autorisés sont un vrai signal, ces missions étant souvent attribuées après l'obtention du permis.
Quels marchés publics sont couverts ?
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Les avis publiés au BOAMP pour des travaux du bâtiment et du génie civil et pour des prestations d'architecture, d'ingénierie et d'études (codes CPV 45 et 71), hors simples fournitures et hors avis d'attribution. Ils sont mis à jour chaque jour. Les marchés publiés uniquement sur le profil d'acheteur d'une collectivité, sans parution au BOAMP (souvent de petits marchés), n'y figurent pas. Les systèmes d'acquisition dynamiques (SAD), ouverts en continu sur plusieurs années, sont masqués par défaut et peuvent être affichés depuis les filtres.
Pourquoi les permis et autorisations ne sont-ils pas filtrés par métier ?
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Contrairement aux marchés publics, qui indiquent le corps de métier recherché par leur code CPV, une autorisation d'urbanisme décrit le projet lui-même (construction neuve, extension, transformation…) et non le besoin en entreprises : un même permis peut concerner tous les corps d'état. Le Radar filtre donc cette source par vos zones d'intervention uniquement, pour ne pas laisser croire à une correspondance métier qui n'existe pas dans la donnée.
Les informations sur les permis et autorisations sont-elles toujours à jour ?
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Pas toujours. Les administrations publient les autorisations avec 1 à 2 mois de décalage, parfois davantage, et les données peuvent être incomplètes ou erronées, y compris les déclarations d'ouverture de chantier (DOC) et d'achèvement des travaux (DAACT). Avant toute démarche, vérifiez l'état réel du projet auprès du maître d'ouvrage ou de la mairie concernée.
Le Radar est-il accessible aux Maîtres d'Ouvrage ?
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Non. Le Radar de projets s'adresse aux MOE et Entreprises, qui recherchent des opportunités de mission ou de marché — les MOA, qui publient déjà leurs propres besoins sur Amosphère, n'y ont pas accès.
Recommandations
Comment fonctionnent les recommandations ?
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À l'issue d'une collaboration, un client ou un confrère peut vous recommander. Une recommandation est positive uniquement : il choisit 2 à 3 de vos points forts dans une liste qualifiée (respect des délais, maîtrise budgétaire, qualité technique…) et rédige un court témoignage. Il n'y a ni note, ni critique, ni classement.
Qu'est-ce qu'une recommandation « vérifiée » ?
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Une recommandation est signalée comme « vérifiée » lorsqu'elle émane d'un membre avec qui vous avez réellement échangé via Amosphère (mise en relation tracée). C'est un gage supplémentaire d'authenticité, en plus du nom du recommandeur et de la fraîcheur de la recommandation.
Peut-on recevoir une mauvaise note ou un avis négatif ?
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Non. Amosphère ne publie aucun signal négatif : on ne peut que recommander un professionnel, jamais le dénoncer. Un membre ne peut recommander un même professionnel qu'une seule fois. Il n'y a donc ni note, ni contestation à gérer.
Abonnements et paiement
Quelles sont les offres disponibles ?
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Nous proposons plusieurs offres adaptées à chaque profil : une offre BASIC (annuaire, annonces, messagerie, forum et recommandations en format limité) et une offre ESSENTIEL (accès complet à l'ensemble des fonctionnalités). Les services négociés auprès de partenaires seront ouverts prochainement et bénéficieront aux deux offres. Consultez notre page offres pour le détail et les tarifs.
Puis-je changer d'offre en cours d'abonnement ?
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Oui. Vous pouvez passer de BASIC à ESSENTIEL (ou inversement) et changer de périodicité de facturation à tout moment depuis votre espace "Mon compte" > "Abonnement".
Comment fonctionne le parrainage ?
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Chaque membre dispose d'un lien de parrainage personnel, disponible dans son espace membre. Lorsqu'un filleul MOE ou Entreprise que vous avez parrainé reste abonné pendant 1 mois consécutif, vous recevez 1 mois d'abonnement offert, crédité sur votre prochaine facture, dans la limite de 3 mois offerts sur les 12 derniers mois.
Comment résilier mon abonnement ?
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Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace "Mon compte" > "Abonnement". La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais supplémentaires.
Proposez-vous des factures pour la comptabilité ?
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Oui. Toutes vos factures sont disponibles dans votre espace personnel, section "Factures". Elles sont téléchargeables en PDF et conformes aux exigences comptables françaises.
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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
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